Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ kkl99

1 Điều 1 — Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

"kkl99" là thương hiệu cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://kkl99.cam, cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, máy đánh bạc (slots), xổ số và các hình thức cá cược khác cho người chơi Việt Nam.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh tại kkl99, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại kkl99.
• "Tiền thưởng" — Số tiền khuyến mãi được kkl99 cộng vào tài khoản người chơi theo các chương trình thưởng có điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (wagering requirement) — Số lần nhân tiền thưởng mà người chơi phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi và tiện ích được cung cấp trên nền tảng kkl99.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ kkl99 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà kkl99 cho phép hoạt động. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật địa phương.

2 Điều 2 — Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kkl99, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. kkl99 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi.
• Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện tự loại trừ: Người chơi không được đăng ký mới hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu đang trong thời gian tự loại trừ đã đăng ký với kkl99.
• Khu vực địa lý: Người chơi phải thuộc khu vực địa lý mà kkl99 được phép cung cấp dịch vụ.
• Thông tin xác thực: Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.

kkl99 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác minh.

3 Điều 3 — Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại kkl99. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc các thiết bị khác nhau.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho kkl99 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

kkl99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm Điều khoản này.

4 Điều 4 — Nạp Tiền và Rút Tiền

kkl99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thời sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. kkl99 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• kkl99 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người chơi.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• kkl99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người chơi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• kkl99 bảo lưu quyền từ chối hoặc giữ lại yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản.

5 Điều 5 — Chính Sách Khuyến Mãi

kkl99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại kkl99:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tiền thưởng phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• kkl99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng cùng một chương trình.
• kkl99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6 Điều 6 — Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi và loại hình cá cược trước khi tham gia. kkl99 cung cấp hướng dẫn trò chơi trực tiếp trên giao diện của từng tựa game để hỗ trợ người chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại kkl99 được quyết định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mọi đặt cược đã được xác nhận đều mang tính ràng buộc và không thể hủy bỏ hoặc thay đổi sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, kkl99 bảo lưu quyền hủy bỏ vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Nếu xảy ra tranh chấp về kết quả trò chơi, bản ghi hệ thống (server log) của kkl99 sẽ là căn cứ xử lý cuối cùng.
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, robot, script hoặc công cụ tự động nào để hỗ trợ đặt cược hay tương tác với hệ thống kkl99.

kkl99 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính — người chơi cần đặt cược trong phạm vi khả năng tài chính của mình.

7 Điều 7 — Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ kkl99:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản cá nhân tại kkl99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ kkl99 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu gian lận, bao gồm việc nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng (chargeback).
• Sử dụng phần mềm hack, robot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống kkl99.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thuật toán trò chơi để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm đội ngũ nhân viên hỗ trợ của kkl99.

8 Điều 8 — Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

kkl99 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấ m dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, kkl99 sẽ tiến hành điều tra nội bộ trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được bảo toàn đầy đủ.

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của kkl99 qua email [email protected]. Số dư thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính và hoàn tất thủ tục theo quy định.

9 Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, kkl99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản thua lỗ hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ kkl99.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của kkl99.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập vào tài khoản của mình.
• Nội dung, dịch vụ hoặc sản phẩm của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng kkl99.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

10 Điều 10 — Chơi Có Trách Nhiệm

kkl99 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người chơi luôn cần kiểm soát thời gian và ngân sách dành cho cá cược.

kkl99 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kkl99 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

11 Điều 11 — Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng kkl99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của kkl99 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra sản phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của kkl99 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• kkl99 cấp cho người chơi quyền sử dụng dịch vụ có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng cải tiến dịch vụ mà người chơi chia sẻ với kkl99 sẽ trở thành tài sản của kkl99 mà không cần bất kỳ khoản bồi thường nào.

12 Điều 12 — Thay Đổi Điều Khoản

kkl99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website kkl99, trừ khi có quy định khác về ngày hiệu lực.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, kkl99 sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi.
• Thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ kkl99.
• Thông báo khi người chơi đăng nhập tài khoản lần tiếp theo sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ kkl99 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

13 Điều 13 — Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kkl99 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và kkl99, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. kkl99 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ người chơi.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo thủ tục tố tụng dân sự.